Comunicação com a Ouvidoria
A Ouvidoria conta com uma equipe de atendimento pessoal e telefônico, orientada por servidores com formação jurídica e chefiada por um Procurador de Justiça que exerce a função de Ouvidor.
Qualquer pessoa física ou jurídica pode se manifestar.
Como fazer?
É possível enviar sua comunicação através dos seguintes canais:
- Internet
Esse é o meio preferencial e de retorno mais rápido. Faça a sua manifestação acessando o formulário eletrônico em http://www.mprj.mp.br/comunicacao/ouvidoria/formulario, 24h todos os dias da semana.
- Call Center
Através do número 127 (ligação gratuita dentro do Estado do Rio de Janeiro), do número (21) 3883-4600 (todas as localidades) de segunda à sexta-feira, em dias úteis, das 8 às 20h.
- Presencial
A comunicação poderá ser feita através do atendimento pessoal na sede do MPRJ na Av. Marechal Câmara, 370 - Subsolo - Centro - Rio de Janeiro- RJ- CEP 20020-080, de segunda à sexta-feira, em dias úteis, no horário das 9h às 17h.
-Correspondência:
Para Ouvidoria do MPRJ, Av. Marechal Câmara, 370 - Subsolo - Centro - Rio de Janeiro- RJ- CEP 20020-080.
Informamos que a Ouvidoria não recebe manifestações através de e-mail.
ATENÇÃO:
Os pedidos de certidão deverão ser feitos através de formulário próprio acessando: https://www.mprj.mp.br/servicos/requerimento-de-certidao.
Endereço
Av. Marechal Câmara, 370 - 3º andar - Centro - CEP 20020-080
